L'évolution de la fonction marketing en entreprise : Comment maximiser la Croissance des PME

Source: Article de McKinsey & Company

Introduction

Le marketing a longtemps été considéré comme une fonction secondaire dans les entreprises, surtout dans les PME et TPE. Cependant, avec l'évolution rapide du paysage commercial et technologique, le rôle du marketing et du Directeur Marketing (CMO) est devenu de plus en plus crucial pour la croissance et la pérennité des entreprises. Cet article explore cette transformation et son impact positif sur les PME et TPE.

Le Rôle Traditionnel du Marketing dans les PME et TPE

Traditionnellement, le marketing dans les PME et TPE était souvent limité à des activités promotionnelles à court terme, comme les campagnes publicitaires et les médias sociaux. Cependant, cette approche n'est plus suffisante dans le paysage commercial actuel, où la concurrence est féroce et où les consommateurs sont de plus en plus exigeants.

L'Évolution du Rôle du CMO

Le rôle du CMO a subi une transformation majeure ces dernières années. Il est passé d'un simple exécutant de tâches marketing à un partenaire stratégique dans la croissance de l'entreprise. Cette transformation peut être mieux comprise en examinant les archétypes de CMO : le Loner, le Friend et le Unifier.

Les Archétypes de CMO

Le Loner

Ce type de CMO se concentre principalement sur des activités à court terme comme les campagnes publicitaires et les médias sociaux. Ils sont souvent perçus comme des exécutants plutôt que des partenaires stratégiques. Ce profil peut être limitant pour les petites entreprises qui cherchent à croître, car il manque souvent d'une vision à long terme et d'une stratégie de croissance solide.

Le Friend

Ce CMO a généralement un ou deux alliés dans la direction, souvent le PDG, mais n'a pas réussi à diffuser pleinement l'agenda du marketing à travers l'organisation. Ce profil peut apporter une certaine valeur aux PME en termes de croissance, mais il manque souvent de l'influence nécessaire pour entraîner des changements organisationnels significatifs.

Le Unifier

Ce CMO est un maître de la collaboration interfonctionnelle. Il ou elle s'assure que le marketing a un rôle clairement défini aux yeux des pairs de la direction et adopte le langage et l'état d'esprit des autres cadres. Le Unifier apporte une vision stratégique, une collaboration étroite avec d'autres départements et une capacité à atteindre des objectifs de croissance.

Pourquoi cette Évolution est Cruciale pour les PME et TPE

Le profil "Unifier" est particulièrement bénéfique pour les PME et TPE. Il apporte une vision stratégique, une collaboration étroite avec d'autres départements comme les finances et la technologie, et une capacité à atteindre des objectifs de croissance. Les entreprises avec un CMO Unifier sont plus susceptibles de dépasser leurs objectifs de croissance, car ce CMO sait comment mobiliser l'ensemble de l'organisation autour d'un objectif commun.

Comment les PME et TPE peuvent Adopter cette Nouvelle Approche

Pour adopter cette nouvelle approche, les PME et TPE peuvent commencer par établir une vision claire, intégrer les technologies de marketing modernes et adopter une culture de collaboration. Il est également crucial de mesurer l'impact du marketing à l'aide de données et d'analyses pour maximiser le retour sur investissement.

Conclusion

L'évolution du rôle du CMO n'est pas simplement une tendance passagère, mais plutôt une transformation fondamentale de la manière dont les entreprises abordent la croissance et la stratégie. Pour les PME et TPE, cette évolution offre une opportunité inestimable de repenser leur approche du marketing, de la stratégie et de la collaboration interfonctionnelle.

En adoptant le profil "Unifier" pour leur CMO ou leur équipe marketing, les PME et TPE ne se contentent pas de suivre une mode, mais prennent une décision stratégique qui peut avoir un impact significatif sur leur croissance à long terme. Ce type de leadership en marketing permet non seulement de mieux aligner les objectifs marketing avec ceux de l'entreprise, mais aussi de créer une culture d'innovation (Comment créer une culture d'innovation) et de collaboration qui peut être un véritable moteur de croissance.

Il est temps pour les PME et TPE de reconnaître que le marketing est bien plus qu'une série de tactiques isolées. C'est une fonction stratégique qui, lorsqu'elle est bien exécutée, peut être le catalyseur de la croissance et du succès à long terme. En comprenant et en adoptant les nouvelles dynamiques du rôle du CMO, les PME et TPE ne se contentent pas de survivre dans un marché compétitif, mais se positionnent pour une croissance et un succès durables.

Comment on applique cette nouvelle vision chez INFINI?

Chez INFINI, nous avons une vision qui transcende le simple domaine du marketing. Bien que nos expertises soient fortement ancrées dans ce secteur, nous avons élargi notre portée pour englober une stratégie d'affaires plus globale. Notre approche est inspirée par la philosophie de "Unifier", qui vise à créer un écosystème d'innovation et de croissance continue pour les entreprises avec lesquelles nous collaborons.

Nous croyons que le marketing n'est qu'un élément d'une stratégie d'affaires réussie. En adoptant les méthodes de "Unifier", nous avons mis en place des processus qui encouragent l'innovation, la collaboration interdépartementale et une vision à long terme. Cela permet non seulement d'optimiser les efforts de marketing, mais aussi de créer une synergie entre tous les aspects de l'entreprise, du développement de produits à la gestion des ressources humaines.

En somme, notre objectif n'est pas seulement de fournir des solutions de marketing efficaces, mais de guider les entreprises dans un processus continu d'innovation et de croissance. Nous sommes convaincus que cette approche holistique est la clé pour aider nos clients à se pérenniser dans un environnement commercial de plus en plus compétitif.